Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité absolue. Découvrez comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles.

1. Collecte des Données Personnelles

lunetheravion collecte vos données personnelles de manière transparente et responsable. Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services de gestion budgétaire et d'éducation financière. Cette collecte s'effectue principalement lors de votre inscription, de l'utilisation de nos outils budgétaires, et lors de vos interactions avec notre plateforme.

Types de données collectées

Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone

Données financières : revenus, dépenses, catégories budgétaires (chiffrées mais anonymisées)

Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation

Données d'utilisation : pages visitées, durée de session, fonctionnalités utilisées

Préférences utilisateur : paramètres de notification, objectifs financiers personnels

Important : Nous ne collectons jamais vos identifiants bancaires complets, numéros de carte de crédit, ou codes d'accès. Seules les données budgétaires agrégées et anonymisées sont stockées pour améliorer nos services.

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience sur notre plateforme d'éducation financière. Nous analysons vos habitudes budgétaires pour vous proposer des conseils personnalisés, des recommandations d'économies, et des programmes d'apprentissage adaptés à votre situation financière.

Finalités principales

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Création et gestion de votre compte	Exécution du contrat	Durée de vie du compte + 3 ans
Analyse budgétaire personnalisée	Intérêt légitime	24 mois après dernière utilisation
Envoi de recommandations financières	Consentement	Jusqu'à révocation du consentement
Amélioration des services	Intérêt légitime	36 mois (données anonymisées)

3. Partage et Transmission des Données

lunetheravion ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons uniquement certaines informations avec nos partenaires de confiance dans le cadre strict de la fourniture de nos services. Ces partenaires sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité et de sécurité que nous.

Partenaires autorisés

Fournisseurs de services cloud sécurisés pour l'hébergement de données

Prestataires d'analyse financière pour les recommandations budgétaires

Services de messagerie pour les notifications importantes

Organismes de formation financière partenaires (avec votre consentement explicite)

En cas de fusion, acquisition, ou cession d'actifs, vos données personnelles pourraient être transférées. Nous vous informerons au préalable de tout changement de propriétaire et vous donnerons la possibilité de refuser ce transfert.

4. Vos Droits et Leur Exercice

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées en bas de cette page.

Droits fondamentaux

Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes vos données personnelles sous 30 jours

Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles

Droit à l'effacement : Supprimez définitivement vos données (sauf obligations légales)

Droit à la limitation : Suspendez temporairement le traitement de vos données

Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré

Droit d'opposition : Refusez certains traitements basés sur l'intérêt légitime

Procédure d'exercice : Envoyez votre demande par email à info@lunetheravion.sbs avec une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse détaillée.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction accidentelle.

Mesures de sécurité techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications

Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles

Authentification à deux facteurs obligatoire pour les comptes sensibles

Surveillance 24h/24 et 7j/7 de nos systèmes de sécurité

Sauvegardes quotidiennes avec tests de restauration réguliers

Contrôles d'accès stricts et journalisation de toutes les actions

Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité et signent des accords de confidentialité stricts. Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels et des tests de pénétration annuels pour garantir l'efficacité de nos protections.

6. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Ces durées respectent les obligations légales et nos besoins opérationnels légitimes.

Durées de conservation spécifiques

Données de compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation du service

Données de compte inactif : 36 mois après la dernière connexion

Données financières personnelles : 24 mois après fermeture du compte

Données de communication : 12 mois après le dernier échange

Données techniques (logs) : 6 mois maximum

Données anonymisées d'analyse : Conservation illimitée

Au terme de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de production. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps dans nos archives sécurisées uniquement pour respecter nos obligations légales (comptabilité, lutte contre la fraude).

7. Transferts Internationaux

lunetheravion héberge principalement ses données en France et dans l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données.

Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne

Certifications de sécurité internationales (ISO 27001, SOC 2)

Accords de niveau de service avec garanties de protection des données

Audits réguliers de conformité de nos partenaires internationaux

Vous avez le droit de demander des informations détaillées sur les transferts de données vous concernant et d'obtenir une copie des garanties mises en place pour protéger vos données lors de ces transferts.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation de ces technologies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)

Cookies de performance : Mesure d'audience et optimisation (Google Analytics)

Cookies de personnalisation : Préférences utilisateur et recommandations

Cookies marketing : Publicités ciblées (avec votre consentement)

La plupart des cookies expirent automatiquement après 13 mois. Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment en visitant notre centre de préférences accessible depuis le pied de page de notre site.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la législation, ou de nos pratiques. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou notification sur notre plateforme.

Engagement de transparence : Nous publions un historique des modifications avec les dates et raisons des changements. Les modifications substantielles nécessitent votre consentement explicite pour continuer à utiliser nos services.

En cas de changement majeur affectant vos droits, nous vous accorderons un délai de 30 jours pour vous opposer aux nouvelles conditions. Passé ce délai, la poursuite de l'utilisation de nos services vaudra acceptation des nouvelles conditions.

Contact et Questions

Délégué à la Protection des Données (DPO) 50 Rue du Progrès, 69100 Villeurbanne, France
Téléphone : +33 6 21 84 08 29
Email : info@lunetheravion.sbs

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à vous répondre dans les 48 heures ouvrables.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Version 2.1 - Entrée en vigueur immédiate